A Avenida House respeita a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para que fins, com que fundamento e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
Empresa · a preencher, NIF NIF · a preencher, com sede em Avenida 19 de Agosto, 3963, 4740-575 Esposende, Portugal, entidade exploradora do estabelecimento de Alojamento Local Avenida House, registado sob o n.º 145486/AL.
Contacto para questões de privacidade: Email · a preencher · Telefone · a preencher.
2. Dados que recolhemos
- Identificação e contacto: nome, email, telefone, país.
- Dados da reserva: datas, número e idades dos hóspedes, animais, pedidos especiais, valores e pagamentos.
- Dados de identificação dos hóspedes estrangeiros exigidos por lei (nome, nacionalidade, data e local de nascimento, documento, país emissor, residência).
- Mensagens trocadas por formulário, email ou WhatsApp.
- Dados técnicos e de navegação, de acordo com a Política de Cookies.
3. Finalidades e fundamentos
- Gerir pedidos de pré-reserva, reservas e a estadia — execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, b) RGPD).
- Cumprir a comunicação obrigatória de alojamento de cidadãos estrangeiros (Boletim de Alojamento / SIBA) e obrigações fiscais — obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, c)).
- Responder a contactos e pedidos de informação — diligências pré-contratuais e interesse legítimo.
- Envio de comunicações promocionais — apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
- Segurança do site e prevenção de abusos — interesse legítimo.
4. Prazos de conservação
- Dados de reservas e faturação: 10 anos, por obrigação fiscal.
- Boletins de alojamento: pelo prazo legalmente fixado, sendo depois eliminados.
- Contactos e pedidos sem reserva: até 24 meses após o último contacto.
- Consentimentos de marketing: até à retirada do consentimento.
5. Destinatários
Os dados podem ser partilhados com: autoridades públicas quando a lei o exija (AIMA/SIBA, Autoridade Tributária); prestadores de pagamento; fornecedores de alojamento web, email e tecnologia que atuam como subcontratantes, vinculados por contrato e sigilo. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferências internacionais
Sempre que um subcontratante trate dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Os seus direitos
- Acesso, retificação e apagamento dos seus dados.
- Limitação e oposição ao tratamento.
- Portabilidade dos dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
- Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Como exercer os direitos
Envie um pedido para Email · a preencher. Respondemos no prazo máximo de um mês. Poderemos pedir prova de identidade para proteger os seus dados.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligações cifradas (HTTPS), acesso restrito por perfis, autenticação de dois fatores na gestão e armazenamento privado de documentos.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.